Zu Beginn unserer Arbeit erfassen wir das Anliegen der Kund*In. In einem lösungsfokussierten Gespräch klären wir die kontextspezifischen Einflussfaktoren und legen den Rahmen für die Zusammenarbeit fest. Dabei legen wir am Institut IMAP Wert auf präzise Abstimmung mit den Stakeholdern. Ziel ist ein auf die Bedürfnisse des Auftraggebers zugeschnittenes Konzept.